Informazioni pre-contrattuali ai viaggiatori
La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta è un pacchetto ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302. Pertanto, beneficerete di tutti i diritti dell’UE che si applicano ai pacchetti.
L’organizzatore del viaggio (come definito dall’art. 32, co. 1, lett. i del Codice del Turismo) è Sport and Fun Holidays s.r.l. con sede in Casalecchio di Reno (Bo), in via del Lavoro n. 71, tel. 051 3547570, indirizzo mail info@championscamp.it, indirizzo pec safh@legalmail.it ed è pienamente responsabile della corretta esecuzione del pacchetto nel suo insieme. Inoltre, come previsto dalla legge, Sport and Fun Holidays s.r.l. dispone di una protezione per rimborsare i vostri pagamenti e, se il trasporto è incluso nel pacchetto, garantire il vostro rimpatrio nel caso in cui diventi/diventino insolventi. Tale garanzia per l’insolvenza è prestata da Vacanze Felici S.c.a.r.l., con numero di iscrizione n. 1422.
Per maggiori informazioni sui diritti fondamentali del venditore acquirente di pacchetti di viaggio (come definito dall’art. 32, co. 1, lett. g del Codice del Turismo) si può consultare il testo della direttiva (UE) 2015/2302 e del d.lgs. 21.5.2018, n. 62.
Allegato Diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302
Sport and Fun Holidays s.r.l. – nella sua qualità di tour operator ossia di organizzatore che professionalmente combina ed offre in vendita pacchetti e servizi turistici – organizza e fornisce – anche su incarico di Terzi (quali, Associazioni Sportive Dilettantistiche, Società Sportive Professionistiche, Società Commerciali) – servizi turistici per bambini e ragazzi di età compresa tra i 7 ed i 20 anni, in località turistiche di mare e/o di montagna, all’interno di strutture ricettive adeguate ad ospitare minori non accompagnati dai genitori (d’ora innanzi anche Camp). L’organizzatore si impegna a garantire la presenza di responsabili dei minori presenti in loco in ogni sede dei Camp ed a fornire prima della partenza i dettagli per tempestivi contatti.
Anche ai sensi dell’art. 34 d.lgs 21.5.2018, n. 62, si forniscono – oltre alle informazioni contenute nel modulo informativo standard di cui all’Allegato A d.lgs. 62\2018 – le seguenti informazioni, riguardanti:
A) LE CARATTERISTICHE PRINCIPALI SUI SERVIZI TURISTICI OFFERTI:
Modalità: il Camp si svolge nei luoghi, nel periodo e con le modalità indicate nel programma.
Partecipanti: i partecipanti vengono suddivisi in gruppi a seconda dell’età e delle capacità valutate dalla Direzione Tecnica.
Località: i Camp si svolgono in località di mare e di montagna, quali Andalo (Tn), Tagliacozzo (Aq), Lido degli Scacchi (Fe), Lignano Sabbiadoro (Ud), Marina di Pietrasanta (LU), Pedaso (AP), Piancavallo (PN), Prodongo (PV), Peschiera del Garda (VR) e Napoli (NA).
Periodi e durata: i Camp hanno una durata variabile in base alla stagione e al programma. La maggiorparte di essi hanno durata settimanale (7 giorni\6 notti) o bisettimanali (14 giorni\13 notti) ma la durata può cambiare in base al programma specifico indicato nella singola pagina del camp. I summer camp si svolgono in un arco temporale compreso tra domenica 09 giugno 2024 e domenica 4 agosto 2024, I winter camp si svolgono in un arco temporale tra il 27 dicembre 2023 e il 16 marzo 2024.
Inizio del Camp: I partecipanti devono presentarsi nel luogo ed all’ora prestabiliti nel programma e comunicati tramite email circa 15 giorni prima l’inizio del Camp. Normalmente il Camp si svolge dalla domenica pomeriggio al sabato mattina, con partenza prima di pranzo. La formula Day Camp ha inizio il lunedì e termina, in base al Camp il pomeriggio del venerdì o la mattina del sabato.
Iscrizioni: Per l’iscrizione sono necessari: a) compilazione del modulo di iscrizione online, b) pagamento della quota per servizi turistici c) pagamento dell’eventuale quota per attività sportive, ludiche e ricreative. d) certificato medico in caso di camp sportivo, e) consegna del “Modulo di iscrizione” firmato dal genitore o da chi ne fa le veci.
Trasporto: il servizio di trasporto verso e da le destinazioni non sono mai inclusi nel pacchetto e possono essere acquistati separatamente durante l’iscrizione online o successivamente (entro e non oltre 15 giorni prima della data di partenza e fino ad esaurimento disponibilità) inviando una email a info@championscamp.it. Il servizio trasporto viene confermato dall’organizzatore entro 14 giorni dalla data di partenza.
Strutture recettive: i partecipanti alloggiano in strutture alberghiere qualificate (3 o 4 stelle) ed attrezzate per svolgere le attività ludico-sportive-ricreative o comunque alloggiano in strutture alberghiere qualificate (3 o 4 stelle) adiacenti ai complessi dove si svolgono tutte le attività.
Pasti forniti: i pacchetti proposti comprendono il servizio in pensione completa per la formula FULL CAMP e solo il pranzo dal lunedì al venerdì per la formula DAY CAMP.
Comunicazioni con il partecipante: se il partecipante ha un telefono cellulare al seguito, lo stesso viene preso in custodia dall’organizzazione e consegnato una volta al giorno, solitamente nella fascia oraria tra le 19.00 e le 20.00, per poter comunicare con la propria famiglia. Se il partecipante non ha un telefono cellulare al seguito, l’organizzazione mette a disposizione alcuni telefoni per poter chiamare i genitori. Il responsabile del camp è a disposizione 24 ore al giorno e può essere contattato dalla famiglia per qualsiasi esigenza.
Servizi inclusi nel prezzo totale: sono inclusi i servizi descritti nella sezione “La quota comprende” elencati nelle singole pagine dei summer camp. La quota non comprende gli extra di carattere personale, le eventuali spese farmaceutiche e, in genere, tutto quanto non indicato come compreso ne “La quota comprende”.
Staff: L’Organizzatore assicura la presenza di un numero di responsabili dello Staff adeguato a quello dei partecipanti.
Condotta: ogni seria violazione delle regole del Camp, così come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il danneggiare le strutture sportive e recettive, il mancato rispetto agli istruttori, alle persone che lavorano nelle strutture recettive e agli altri partecipanti, il comportamento irriguardoso sia durante lo svolgimento delle attività sia nelle ore di tempo libero, comporta, previo avviso alla famiglia, l’immediata espulsione dell’interessato, che dovrà rifondere i danni eventualmente arrecati.
Programma e modifiche: Ogni Camp ha un programma specifico definito dalla Direzione Organizzativa che include attività didattiche, formative e sportive. La Direzione Organizzativa si riserva la facoltà di apportare modifiche al programma qualora particolari circostanze lo richiedano.
Lingua: i servizi sono prestati nella lingua italiana e in lingua inglese nei summer camp in cui è previsto l’utilizzo della lingua inglese (English Camp e English & Sport Camp).
In caso di persone a mobilità ridotta: su richiesta del viaggiatore sono rese informazioni precise sull’idoneità del Camp che tenga conto delle esigenze del viaggiatore e delle possibilità della AGV.
B) DENOMINAZIONE COMMERCIALE DELL’ORGANIZZATORE E RECAPITI TELEFONICI E INDIRIZZI DI POSTA ELETTRONICA
L’organizzatore dei Camp è la società Sport and Fun Holidays s.r.l. (P.Iva 03621361207), con sede in Casalecchio di Reno (Bo), in via del Lavoro n. 71, tel. 051 3547570, indirizzo mail info@championscamp.it, indirizzo pec safh@legalmail.it. In caso di pacchetto organizzato su incarico di una società sportiva dilettantistica, l’organizzazione delle attività ludico sportive del Camp è affidato generalmente all’Ente predetto.
C) PREZZO:
Il prezzo di ogni singolo Camp è espressamente indicato nella pagina di riferimento del singolo Camp; tale prezzo è comprensivo di tutti i servizi elencati e di eventuali tasse\imposte. Nel prezzo indicato nella pagina di riferimento del singolo Camp prescelto non è compresa la quota di iscrizione di Euro 35 e non sono inclusi i seguenti servizi aggiuntivi opzionali: 1) trasporto verso/da la località, 2) servizi fotografici 3) servizio tutela rimborso garantito. Alcuni di questi servizi aggiuntivi possono essere acquistati al momento dell’iscrizione on-line. Tutti i costi sono consultabili all’interno delle pagine relative ai singoli Camp.
D) MODALITA’ DI PAGAMENTO:
Se non diversamente indicato nel contratto, le modalità di pagamento sono le seguenti:
FORMULA FULL CAMP: dopo l’iscrizione on-line è necessario effettuare un bonifico bancario di €250 per settimana prenotata a titolo di caparra confirmatoria. In tale pagamento, da effettuare entro 2/3 giorni lavorativi dalla data di iscrizione, è incluso il pagamento della quota di iscrizione. Il saldo deve essere corrisposto entro 15/20 giorni prima dell’inizio del camp scelto.
FORMULA DAY CAMP: dopo l’iscrizione on-line è necessario effettuare un bonifico bancario di €150 per settimana prenotata a titolo di caparra confirmatoria. In tale pagamento, da effettuare entro 2/3 giorni lavorativi dalla data di iscrizione, è incluso il pagamento della quota di iscrizione. Il saldo deve essere corrisposto entro 15/20 giorni prima dell’inizio del camp scelto.
E) EVENTUALE PARTECIPAZIONE SU INCARICO DI UNA ASD:
In caso di partecipazione ad un Camp organizzato su incarico di un’Associazione sportiva dilettantistica, una parte del prezzo – come indicato espressamente nella mail di riepilogo delle condizioni di vendita del pacchetto acquistato – deve essere versato direttamente alla predetta Associazione (quota per attività sportive, ludiche e ricreative) ed una parte di tale cifra viene imputata a quota associativa per coloro che non siano già soci. L’ulteriore parte del prezzo (quota per servizi turistici), pari alla differenza tra il prezzo di vendita del Camp e la quota per attività sportive, ludiche e ricreative, deve essere effettuata a favore di Sport and Fun Holidays s.r.l.
F) RIMBORSI
Premesso che è possibile acquistare la “Tutela Rimborso Garantito” al costo di Euro 44 (quarantaquattro/00) per partecipante e per settimana di camp, con la quale ci si assicura il rimborso delle somme versate per eventi che avvengono prima e/o durante il camp, le cui condizioni sono descritte nella pagina del sito “Tutela Rimborso Garantito” sul sito www.championscamp.it, di seguito vengono elencate le casistiche di rimborso standard a cui si ha diritto laddove non si scelga di acquistare la “Tutela Rimborso Garantito”.
In particolare:
Rimborsi per motivi di salute: vedi Tutela Rimborso Garantito di cui sopra
Rimborsi in caso di rinuncia entro 30 giorni dalla data di partenza: si ha diritto al rimborso delle somme versate al netto della caparra confirmatoria relativa ad una settimana (Euro 250 in caso di Full Camp o Euro 150 in caso di Day Camp). Tali importi, che includono la quota di iscrizione (Euro 35), vengono trattenuti dall’organizzatore.
Rimborsi in caso di rinuncia entro 7 giorni dalla data di partenza: si ha diritto al rimborso del 50% della quota versata come saldo. La caparra confirmatoria totale, comprendente la quota di iscrizione (Euro 150 o 250 per settimana in base al tipo di iscrizione) oltre all’eventuale quota trasporto non vengono rimborsati.
Nessun rimborso è accordato a chi:
- rinuncia nei 7 giorni prima della partenza
- non si presenta alla partenza
- si ritira durante lo svolgimento
- non è in possesso dell’idoneità fisica in caso di camp sportivo
- viene espulso
- si ammala o ha un infortunio durante il camp
- rinuncia per la mancanza del servizio transfer
G) Rimborsi in caso di circostanze inevitabili e straordinarie verificatesi nel luogo di destinazione o nelle immediate vicinanze che hanno un’incidenza sostanziale sull’esecuzione del pacchetto o sul trasporto verso la destinazione: il partecipante ha diritto di recedere dal contratto, prima dell’inizio del Camp, senza corrispondere spese di recesso ed al rimborso integrale dei pagamenti effettuati per il pacchetto ma non ha diritto ad un indennizzo supplementare.
H) NUMERO MINIMO DI PARTECIPANTI E ANNULLAMENTO: L’organizzatore del Camp si riserva il diritto di recedere e risolvere il contratto, prima dell’inizio del pacchetto, in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti ad ogni singolo Camp. Tale facoltà può essere esercitata non più tardi di venti giorni prima dell’inizio del pacchetto in caso di viaggi che durano più di sei giorni, di sette giorni prima dell’inizio del pacchetto in caso di viaggi che durano tra due e sei giorni, di quarantotto ore prima dell’inizio del pacchetto nel caso di viaggi che durano meno di due giorni. L’organizzazione si riserva di annullare il Camp in qualsiasi momento per motivi che impediscono lo svolgimento dello stesso in qualsiasi momento con esclusivo obbligo di tempestiva comunicazione agli interessati e restituzione delle somme versate.
I) ASSICURAZIONE DELL’ORGANIZZATORE:Sport and Fun Holidays s.r.l. risulta eventualmente responsabile solo ed esclusivamente nei termini previsti dalle polizze assicurative stipulate. Sport and Fun Holidays s.r.l. è coperta da contratto di assicurazione per la responsabilità civile terzi con la quale obbliga a tenere indenne il partecipante di quanto questi sia tenuto a pagare, quale civilmente responsabile come previsto dalla legge, a titolo di risarcimento (capitale e interessi spese) di danni involontariamente causati a terzi, per morte, lesioni personali e danneggiamenti a cose, in conseguenza di un fatto accidentale che si è verificato. I partecipanti e gli educatori sono terzi tra loro. La polizza in essere – sottoscritta da Sport and Fun Holidays s.r.l. – è stata contratta con ITAS Assicurazioni con massimali di Euro 2.500.000 e franchigia fissa di Euro 150. La polizza a cui fare riferimento durante l’attività di equitazione è quella del maneggio e/o associazione presso il quale viene svolta l’attività specifica. Alla stessa stregua, durante le attività presso centri natatori come le piscine, le polizze assicurative a cui far riferimento sono quelle dell’impianto in cui si svolgono tali attività.
Nella quota è compresa, a favore di ogni partecipante residente in Italia, la polizza infortuni (massimale Euro 1.000,00 senza franchigia) che copre gli infortuni del partecipante durante le attività. Per infortunio si intende qualsiasi evento traumatico esterno avvenuto durante le attività all’esterno o all’interno della struttura recettiva. Inoltre è prevista la copertura per morte (Euro 150.000) e invalidità permanente (Euro 150.000 con franchigia fissa del 5%). La polizza è contratta da Sport and Fun Holidays s.r.l. sempre con ITAS Assicurazioni. A tutti i genitori dei partecipanti residenti all’estero viene proposta una polizza infortuni e assistenza sanitaria al costo di Euro 28 per camp della durata di una settimana o di Euro 45 per camp di due o più settimane. Le famiglie possono decidere se acquistare questa polizza aggiuntiva o meno consapevoli che in caso di mancato acquisto l’Organizzatore è espressamente manlevato da ogni responsabilità.
L) LINEE GUIDA SANITARIE: l’Organizzatore del Camp ha definito un protocollo sanitario chiamato “Linee Guida Sanitarie durante i Champions’ Camp” in cui vengono riassunte le procedure sanitarie che vengono attuate sia in via preventiva sia in via esecutiva laddove vi fossero degli episodi che possono mettere in pericolo uno o più partecipanti. Il genitore può fare richiesta, in qualsiasi momento, di visionare tale documento scrivendo una email a info@championscamp.it.
M) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI: l’iscrizione al Camp attraverso la compilazione del modulo di iscrizione online comporta la l’autorizzazione al trattamento dei dati personali, come indicato nella Privacy Policy. Informiamo che il titolare del trattamento dei dati è Sport and Fun Holidays s.r.l. e che i dati verranno gestiti nel rispetto delle normative vigenti e in conformità ai principi di correttezza, trasparenza e riservatezza. L’autorizzazione potrà essere revocata in ogni momento con comunicazione scritta da inviare a info@championscamp.it.
N) COMPETENZA: Per eventuali controversie legali è competente esclusivamente il Foro di Bologna.